美國多州正推動聊天機器人揭露法案（SB 170），要求使用「模擬人類」的 AI 系統必須主動向消費者揭露其 AI 身分，以防止誤導和欺騙。這將直接影響所有客服和銷售 AI Agent。
📌 關鍵重點
- 要求 AI 主動揭露身分
- 防止模擬人類的欺騙行為
- 直接影響客服和銷售 AI
- AI 透明度成為法律要求
AI 身分揭露將成為標配。設計「坦誠的 AI」反而可能成為品牌信任的新來源。
美國多州正推動聊天機器人揭露法案（SB 170），要求使用「模擬人類」的 AI 系統必須主動向消費者揭露其 AI 身分，以防止誤導和欺騙。這將直接影響所有客服和銷售 AI Agent。